Política de privacidad
Los números de los párrafos citados en el presente documento se refieren a la DSGVO ("DatenSchutzGrundVerordnung") en Alemania, en otros países europeos con leyes idénticas de la UE, como por ejemplo el RGPD ("Reglamento General de Protección de Datos") en España estos párrafos pueden tener numeraciones diferentes. A continuación, estas leyes específicas por cada país se denominan uniformemente como "Reglamento de Privacidad".
Esta declaración de privacidad explica la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales (en lo sucesivo llamado "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web vinculados a ella, funciones y contenidos, así como presencias en línea externas, tales como nuestros perfiles en medios sociales (denominados colectivamente como "oferta en línea"). Con respecto a la terminología utilizada, por ejemplo "Procesamiento" o "Responsable" nos referimos a las definiciones en el Artículo 4 del Reglamento de Privacidad.
Responsable
Alexander Ott
Villa Nueva 19
35543 Mala / Lanzarote
España
Tipos de datos procesados:
- Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones).
- información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
- datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Datos de meta / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Categorías de personas afectadas
Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo, también nos referimos a las personas afectadas como "usuarios").
Propósito del procesamiento
- Proporcionar la oferta en línea, sus características y contenido.
- Responder solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición de alcance / comercialización
Términos usados
"Información personal" es cualquier información que se refiere a una persona identificada o persona física identificable (en lo sucesivo denominada "persona afectada"); una persona física se considera identificable, que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación de un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales, son la expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esta persona natural.
"Procesamiento" significa cualquier proceso realizado con o sin la ayuda de procedimientos automatizados o cualquier proceso relacionado con datos personales. El término se extiende mucho e incluye virtualmente cada manejo de datos.
"Seudonimización" significa el procesamiento de datos personales de tal forma que los datos personales ya no pueden asignarse a un sujeto de datos específico sin que se proporcione información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga separada y sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no están asignados a una persona física identificada o identificable.
"Perfilar" significa cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales que implique el uso de dichos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, en particular aspectos relacionados con el desempeño laboral, la situación económica, la salud, el Análisis personal o predecir preferencias. intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o ubicación de esta persona física.
"Persona responsable" significa la persona física o jurídica, autoridad, cuerpo u otro organismo que decide, solo o junto con otros, los propósitos y los medios de procesamiento de los datos personales.
"Procesador" significa una persona física o jurídica, autoridad pública, cuerpo o cuerpo que procesa datos personales en nombre del controlador.
Bases legales relevantes
De acuerdo con el art. 13 Reglamento de Privacidad, le informamos sobre la base legal de nuestro procesamiento de datos. A menos que se mencione el fundamento jurídico en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el Artículo 6 párrafo 1 lit. a y Art. 7 Reglamento de Privacidad, la base legal para el procesamiento de la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como la respuesta a las consultas es el art. 6 (1) lit. b Reglamento de Privacidad, la base legal para el procesamiento a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el art. 6 (1) lit. c Reglamento de Privacidad, y la base legal para el procesamiento a fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos es el Artículo 6 (1) lit. f Reglamento de Privacidad. En caso de que los intereses vitales del interesado u otra persona natural requieran el tratamiento de datos personales, el art. 6 para. 1 lit. d Reglamento de Privacidad como base legal.
medidas de seguridad
De acuerdo con el art. 32 Reglamento de Privacidad, tomamos en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo de alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento y la diferente probabilidad y severidad del riesgo a los derechos y libertades de las personas físicas; medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección acorde con el riesgo.
Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como su acceso, entrada, divulgación, disponibilidad y separación. También hemos establecido procedimientos para garantizar el disfrute de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la vulnerabilidad de los datos. Además, consideramos la protección de datos personales ya en el desarrollo o selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos a través del diseño de tecnología y configuraciones predeterminadas amigables con la privacidad (Artículo 25 Reglamento de Privacidad).
Colaboración con procesadores contratados y terceros
Si, en el contexto de nuestro procesamiento, divulgamos datos a otras personas y compañías (procesadores por contrato o terceros), o si les transmitimos u otorgamos acceso a los datos, este mismo solo se hará en la base de un permiso legal (por ejemplo, si se requiere la transmisión de los datos a terceros para cumplir el contrato, por ejemplo a un proveedor de servicios de pago, de acuerdo con Art. 6 párrafo 1 lit. b Reglamento de Privacidad), o cuando usted haya dado su consentimiento, o a base de una obligación legal, o basada en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el uso de agentes, webhosters, etc.).
Si encargamos a terceros que procesen datos sobre la base de un llamado "contrato de procesamiento de contrato", esto se hace sobre la base del Art. 28 Reglamento de Privacidad.
Transferencias a terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o en el contexto del uso de servicios de terceros o divulgación o transmisión de datos a terceros, esto solo se hará si es cumplir con nuestras obligaciones (pre-)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos los datos o los dejamos procesar en un tercer país, solo en presencia de las condiciones especiales del Art. 44 et seq. Reglamento de Privacidad. Es decir, el procesamiento es por ejemplo basado en garantías especiales, como el nivel de protección de datos oficialmente reconocido (por ejemplo, para los EE. UU. a través del "Privacy Shield") o se basa en el cumplimiento de las obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales estándar").
Derechos de los sujetos de datos
El usuario tiene derecho a solicitar una confirmación sobre el procesamiento de dichos datos, sobre su contenido, así como para obtener más información incluso una copia de los datos, de acuerdo con el Art. 15 Reglamento de Privacidad.
De acuerdo con el Art. 16 Reglamento de Privacidad tiene el usuario el derecho de exigir a completar o corregir las partes incorrectas de los datos que le conciernen.
De acuerdo con el Art. 17 Reglamento de Privacidad, el usuario tiene el derecho de exigir que los datos relevantes sean eliminados sin demora o, alternativamente, de requerir una restricción del procesamiento de los datos de acuerdo con el Art. 18 Reglamento de Privacidad.
El usuario tiene derecho a solicitar que obtengamos los datos que nos ha proporcionado, de acuerdo con el Art. 20 del Reglamento de Privacidad, y solicitar su transmisión a otras personas responsables.
El usuario tiene según Art. 77 Reglamento de Privacidad el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.
Derecho a revocación
El usuario tiene el derecho de revocar el consentimiento, de acuerdo con Art. 7, párrafo 3 Reglamento de Privacidad con efecto para el futuro.
Derecho a objeción
El usuario puede en cualquier momento oponerse al procesamiento de sus datos en el futuro en conformidad con el Art. 21 Reglamento de Privacidad. La objeción puede hacerse en particular contra el procesamiento para fines de marketing directo.
Cookies y derecho a oponerse en correo directo
Actualmente esta oferta en línea no usa cookies. Sin embargo, también podemos usar cookies en esta oferta en línea en el futuro, simplemente para que su estancia sea más cómoda. A continuación, se le informará en esta página.
Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras de los usuarios. Se puede almacenar información diferente dentro de las cookies. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar la información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador. En dicha cookie, p. el contenido de un carrito de compras en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión se guardan. El término "permanente" o "persistente" se refiere a las cookies que permanecen almacenadas incluso después de que se haya cerrado el navegador. Por lo tanto, p. el estado de inicio de sesión se guardará si los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, en una cookie de este tipo se pueden almacenar los intereses de los usuarios, que se utilizan para fines de medición o comercialización. Una "cookie de terceros" se refiere a las cookies que ofrecen los proveedores que no sean la persona responsable de la oferta en línea (de lo contrario, si son solo sus cookies, esto se llama "cookies de origen").
Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y aclarar esto como parte de nuestra política de privacidad.
Si los usuarios no desean que las cookies estén almacenadas en su computadora, se les pedirá que deshabiliten la opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.
Una objeción general al uso de cookies utilizadas con fines de marketing en línea se puede manifestar para muchos servicios a través del sitio web de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o a través de la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de las cookies se puede lograr apagándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que no se pueden usar todas las características de esta oferta en línea.
Eliminación de datos
Los datos procesados por nosotros son eliminados o limitados en su procesamiento de acuerdo con los Artículos 17 y 18 Reglamento de Privacidad. A menos que se indique explícitamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para su propósito y la eliminación no entre en conflicto con los requisitos legales de almacenamiento. A menos que se eliminen los datos porque se requieren para otros fines legítimos, su procesamiento será restringido. que Los datos están bloqueados y no se procesan para otros fines. Esto aplica, por ejemplo para datos que deben mantenerse por razones comerciales o fiscales.
Después de los requisitos legales en Alemania, almacenamiento en especial durante 10 años de acuerdo con §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nº. 1 y 4, Abs. 4 HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros de contabilidad, relevantes documentos para los impuestos, etc.) y 6 años de acuerdo con § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (cartas comerciales).
Procesamiento relacionado con el negocio
Además procesamos
- datos de contrato (por ejemplo, contrato, plazo, categoría de cliente).
- Detalles de pago (por ejemplo, detalles bancarios, historial de pagos)
de nuestros clientes, interesados y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, consulta, mercadotecnia, publicidad e investigación de mercado.
Servicios contractuales
Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y partes interesadas, así como de clientes (denominados uniformemente como "socios contractuales") de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b. Reglamento de Privacidad para proporcionarle nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos procesados, la naturaleza, el alcance y el propósito y la necesidad de su procesamiento están determinados por la relación contractual subyacente.
Los datos procesados incluyen los datos maestros de nuestros socios contractuales (por ejemplo, nombres y direcciones), datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico y números de teléfono), datos de viaje (por ejemplo fechas y datos de vuelo) así como datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, contenido contractual, comunicación contractual, nombres de personas de contacto) Detalles bancarios, historial de pagos).
En principio, no procesamos categorías especiales de datos personales, a menos que sean parte de un proceso contratado o contractual.
Procesamos los datos que son necesarios para el establecimiento y el cumplimiento de los servicios contractuales y señalamos la necesidad de su indicación, si esto no es evidente para los socios contractuales. La divulgación a personas externas o compañías solo se realizará si así lo exige un contrato. Al procesar los datos que se nos proporcionan en el marco de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones del cliente, así como con los requisitos legales.
Como parte del uso de nuestros servicios en línea, podemos guardar la dirección IP y el momento de cada acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los intereses del usuario en la protección contra el uso indebido y otro uso no autorizado. No se realiza una transferencia de estos datos a terceros, a menos que sea para perseguir nuestros reclamos según. Art. 6 párrafo 1 lit. f. Reglamento de Privacidad requiere o existe una obligación legal de acuerdo con. Art. 6 párrafo 1 lit. c. Reglamento de Privacidad.
Los datos se eliminarán si ya no sean necesarios para el cumplimiento de los deberes contractuales o estatutarios de la atención y para el manejo de cualquier garantía y obligaciones comparables, por lo que la necesidad de mantener los datos se revisa cada tres años; de lo contrario, se aplican las obligaciones legales de almacenamiento.
Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos
Procesamos datos en el contexto de tareas administrativas y organización de nuestro negocio, contabilidad financiera y cumplimiento de obligaciones legales, tales como archivar. Al hacerlo, procesamos los mismos datos que procesamos durante la prestación de nuestros servicios contractuales. Los principios de procesamiento son Art. 6 párrafo 1 lit. c. Reglamento de Privacidad, Art. 6, párrafo 1 lit. f. Reglamento de Privacidad. El procesamiento afecta a clientes, prospectos, socios comerciales y visitantes del sitio web. El propósito y nuestro interés en el procesamiento es en la administración, contabilidad financiera, administración de oficina, archivo de los datos, por lo que las tareas se utilizan para mantener nuestras operaciones, el desempeño de las tareas y realizar nuestros servicios. La supresión de los datos en términos de servicios contractuales y comunicación contratación cumple con la información indicada en estas actividades de procesamiento.
Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, tales como, contador o auditor y otras oficinas de los cargos y los proveedores de servicios de pago.
Además, en función de nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, promotores y otros socios comerciales, p. para un contacto posterior. En general, almacenamos esta mayoría de los datos relacionados con la compañía de forma permanente.
Poner en contacto
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales), sus datos serán procesados según Art. 6 Abs. 1 lit. b Reglamento de Privacidad, para llevar a cabo la solicitud de contacto y procesarla. La información del usuario se puede almacenar en un Sistema de gestión de relaciones con el cliente ("Sistema CRM") u organización de solicitud comparable.
Eliminamos las solicitudes, si ya no son necesarias. Verificamos la necesidad cada dos años; Además, se aplican las obligaciones legales de archivo.
Alojamiento web y envío de correos electrónicoos
Los servicios del alojamiento web que utilizamos está diseñado para proporcionar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, servicios de almacenamiento y base de datos, correo electrónico, seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos para operar este servicio en línea.
Aquí nosotros, o nuestro proveedor de hosting, procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos de contrato, datos de uso, meta y comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en una provisión eficiente y segura de esta oferta en línea. Art. 6 párrafo 1 lit. f Reglamento de Privacidad en conjunto con Art. 28 Reglamento de Privacidad (conclusión del contrato de procesamiento del contrato).
Colección de datos de acceso y archivos de registro (logfiles)
Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, recopilamos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f. Reglamento de Privacidad datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor, o logfiles). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web solicitada, el archivo, fecha y hora de solicitud, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre acceso exitoso, tipo de navegador y versión, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente), dirección IP y el proveedor solicitante.
La información del archivo de registro se almacena por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar actividades abusivas o fraudulentas) durante un máximo de 7 días y luego se elimina. Los datos cuya retención adicional se requiera con fines probatorios estarán exentos de la cancelación hasta la aclaración final del incidente.
Presencia en línea en las redes sociales
Mantenemos presencias en línea en redes sociales y plataformas para comunicarnos con los clientes, prospectos y usuarios activos allí y para informarles sobre nuestros servicios. Al llamar a las respectivas redes y plataformas, los términos y condiciones y las pautas de procesamiento de datos se aplican a sus respectivos operadores.
A menos que se indique lo contrario en nuestra Política de privacidad, procesamos los datos de los usuarios siempre que se comuniquen con nosotros en redes sociales y plataformas, p. Escriba publicaciones en nuestra presencia en línea o envíenos mensajes.
Integración de servicios y contenidos de terceros
Con base en nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea según el Art. 6 (1) lit. Reglamento de Privacidad), hacemos uso de los contenidos o servicios ofrecidos por proveedores externos para proporcionar sus contenidos y servicios, tales como videos o fuentes de texto (denominados colectivamente como "contenido").
Esto siempre presupone que los proveedores externos de este contenido perciban la dirección IP de los usuarios, ya que no pueden enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, se requiere la dirección IP para la presentación de este contenido. Nos esforzamos por utilizar solo contenido cuyos proveedores respectivos utilicen la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Los terceros también pueden usar las llamadas "pixel-tags" (gráficos invisibles, también denominados "web beacons") con fines de estadísticos o de marketing. Las "pixel-tags" se pueden usar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir, entre otros, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea.
Youtube
Insertamos videos de la plataforma de YouTube de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Uso de los complementos sociales de Facebook
Basado en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, optimización y operación rentable de nuestras reservas en el sentido del Art. 6 párr. 1, letra f. Reglamento de Privacidad) utilizamos complementos sociales ("plugins") de la red social facebook.com, operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Los plugins pueden mostrar contenido como elementos de interacción (por ejemplo, vídeos, gráficos o mensajes de texto) representan y son identificables por un logo de Facebook ("f" blanca en un azulejo azul, los términos "like", "me gusta" o un "pulgar hacia arriba") o están marcados con la adición de "Facebook Social Plugin". La lista y el aspecto de los Facebook Social Plugins se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook está certificado bajo los acuerdos del "Privacy-Shield" ("escudo de la privacidad") y por lo tanto ofrece una garantía para para cumplir con la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Cuando un usuario invoca una característica de esta oferta en línea que incluye dicho complemento, su dispositivo establece una conexión directa a los servidores de Facebook. El contenido del complemento es transmitido por Facebook directamente al dispositivo del usuario e incorporado por él en la oferta en línea. En el proceso, los perfiles de usuario se pueden crear a partir de los datos procesados. Por lo tanto, no tenemos influencia en la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, informamos a los usuarios de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento.
Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignarle la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo, presionan el botón "me gusta" o dejan un comentario, la información se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, aún existe la posibilidad de que Facebook descubra y guarde su dirección IP. Según Facebook, solo se almacena una dirección IP anónima en Alemania.
Objeto y ámbito de recolección de datos y su posterior procesamiento y uso de datos por parte de Facebook, así como los correspondientes derechos y formas de proteger la privacidad de los usuarios, nos referimos a las políticas de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Si un usuario es miembro de Facebook y no quiere que Facebook recopile información sobre él a trevés de esta oferta en línea y vincularla a su perfil de miembro de Facebook, debe desconectarse de Facebook antes de usar nuestra oferta en línea y eliminar sus cookies. Otros ajustes y contradicciones a la utilización de los datos con fines publicitarios, se encuentran dentro de la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o la página americana: http://www.aboutads.info/choices/ o la de la UE http://www.youronlinechoices.com/. La configuración es independiente de la plataforma, i. se adoptan para todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
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Lanzarote